Atención al cliente
Hablamos cuando quieras
Personas reales, en español, sin centralita ni menús de opciones. Escríbenos y te contestamos en un plazo de 24 h laborables.
- 24 h
- de plazo de respuesta
- L-V
- de 9:00 a 18:00
- 100 %
- en español
Quizá no haga falta escribir
Estas cuatro cuestiones son las que más nos llegan, y se resuelven solas en un clic.
¿Dónde está mi pedido?
Consulta el estado en tiempo real con tu número de pedido y tu correo. Es la vía más rápida.
Seguir mi pedido →¿Cuándo y cómo entregáis?
3 a 7 días laborables en la península, con llamada previa para acordar la franja horaria.
Envío e instalación →Quiero devolver un aparato
Tienes 14 días naturales desde la entrega. Organizamos nosotros la recogida a domicilio.
Devoluciones →Factura o datos fiscales
Escríbenos con la referencia del pedido y te la reenviamos el mismo día laborable.
Escríbenos
Si tu mensaje es sobre un pedido en curso, indícanos la referencia (empieza por ME): así lo resolvemos en un solo correo.